National Casino zásady ochrany osobných údajov

National Casino prevádzkuje spoločnosť TechSolutions Group N.V., registrovaná na adrese Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 50, Curaçao. Táto spoločnosť vystupuje ako správca osobných údajov zhromažďovaných prostredníctvom nationalcasino.com. Prevádzkovateľ má licenciu OGL/2024/590/0758 od Curaçao Gaming Authority. Licencia bola udelená 14/04/2025 a má aktívny status. National Casino je tiež uvedené v registri Kahnawà:ke pre nationalcasino.com.

National Casino spracúva údaje hráčov na základe viacerých právnych a prevádzkových dôvodov:

• Registrácia účtu a správa účtu.
• Registračná zmluva medzi vami a kasínom.
• KYC kontroly pred výbermi.
• AML kontroly spojené s platobnou aktivitou.
• Prevencia podvodov a bezpečnosť účtu.
• Monitorovanie zodpovedného hrania.
• Uchovávanie právnych záznamov.

Slovenský hráč, ktorý požiada o výber od 10 EUR, by mal počítať s tým, že údaje účtu budú skontrolované predtým, než prostriedky opustia kasínový zostatok. National Casino potrebuje overené údaje predtým, ako môže schváliť výbery. Kontroly totožnosti nie sú len krokom podpory — sú súčasťou toho, ako platforma spĺňa licenčné a platobné pravidlá.

National Casino zhromažďuje osobné údaje viacerými spôsobmi. Niektoré údaje pochádzajú priamo od vás. Iné údaje vznikajú automaticky, keď používate webovú stránku alebo aplikáciu. Informácie môžu platforme posielať aj externé služby, najmä platobní, overovací a bezpečnostní partneri.

National Casino môže počas KYC požiadať o konkrétne dokumenty:

• Občiansky preukaz alebo pas.
• Potvrdenie adresy.
• Doklad o platobnej metóde, ak je vyžiadaný.

Veková požiadavka je 18+, takže National Casino kontroluje váš dátum narodenia počas posudzovania účtu. Ak vkladáte zo Slovenska cez Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bankový prevod alebo kryptomeny, platobné údaje môžu byť porovnané s majiteľom účtu. Uistite sa, že meno vo vašom kasínovom profile sa zhoduje s platobnou metódou, ktorú používate.

National Casino používa osobné údaje na to, aby účty zostali platné, platby boli dohľadateľné a hra bola spojená so skutočnou overenou osobou. Vklady v eurách, platby kartou, bankové prevody a elektronické peňaženky zo Slovenska závisia od zhody údajov účtu a platby. Kasíno tiež potrebuje tieto údaje na podporu výberov od 10 EUR a vkladov od 10 EUR.

National Casino používa údaje aj na niekoľko kontrol účtu:

• Potvrdenie vášho veku.
• Kontrolu presnosti údajov účtu.
• Priradenie výberov k overenej osobe.
• Kontrolu podozrivej aktivity.
• Správu používania bonusov.

Pred požiadaním o výber otvorte oblasť svojho účtu a skontrolujte, či sú vaše údaje správne. National Casino potom môže požiadavku skontrolovať s menším počtom dodatočných krokov.

National Casino zdieľa údaje hráčov iba pri prevádzke účtu, spracovaní platieb, podpore, bezpečnosti alebo právnych povinnostiach. Zdieľanie údajov neznamená, že každý partner vidí celý váš účet — zdieľané údaje by mali zodpovedať danej úlohe. Pri hre zameranej na Slovensko sú hlavnými prípadmi výbery, kontrola dokumentov, platobné kontroly a riešenie sťažností.

National Casino môže spolupracovať s viacerými typmi poskytovateľov služieb:

• Spracovatelia platieb.
• KYC dodávatelia.
• Nástroje na prevenciu podvodov.
• Hostingoví partneri.
• Emailové systémy.
• Analytické služby.
• Poskytovatelia hier.

Regulačné orgány, licenčné autority, súdy a orgány činné v trestnom konaní môžu získať údaje, keď má National Casino právnu povinnosť odpovedať. Údaje môžu byť zdieľané aj na potvrdenie platby, kontrolu totožnosti, vybavenie sťažnosti alebo splnenie AML pravidiel.

National Casino chráni údaje hráčov technickými a prevádzkovými ochrannými opatreniami. Tieto opatrenia pokrývajú webovú stránku, aplikácie pre iOS a Android, prístup k účtu a platobnú aktivitu. Slovenskí hráči používajúci Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bankový prevod alebo kryptomeny zdieľajú finančné údaje počas vkladov a výberov, takže bezpečné spracovanie je kľúčovou súčasťou účtu.

National Casino používa niekoľko bezpečnostných opatrení:

• SSL šifrovanie.
• Bezpečné spracovanie platieb.
• KYC kontroly.
• AML kontroly.
• Kontrolovaný prístup k informáciám o účte.
• Monitorovanie sieťovej bezpečnosti.
• Kontrolu správania pri prihlásení.
• Kontrolu overovacích signálov.

Šifrovanie chráni údaje počas ich presunu medzi vaším zariadením a nationalcasino.com. Prístupové kontroly obmedzujú, ktorí zamestnanci môžu vidieť informácie o účte. Sieťová bezpečnosť pomáha National Casino odhaľovať podozrivú aktivitu, blokovať neoprávnený prístup a znižovať riziko podvodov. Kasíno tiež kontroluje systémy a platobnú aktivitu počas hry, kontaktu s podporou a kontrol výberov.

National Casino uchováva osobné údaje tak dlho, ako to vyžaduje správa účtu, spracovanie platieb, licenčné povinnosti alebo riešenie sporov. Niektoré záznamy môžu zmiznúť rýchlo. Iné zostávajú dlhšie, pretože kasínové platby a kontroly totožnosti sú regulované. Ak hráte zo Slovenska a neskôr zatvoríte svoj účet, platobné a overovacie záznamy môžu stále musieť zostať v evidencii.

National Casino môže uchovávať záznamy na odpovedanie na otázky regulátora, kontrolu prípadov podvodu a riešenie chargebackov alebo sporov o výber. Žiadosť o vymazanie môže byť stále platná pre niektoré údaje, ale právne povinnosti uchovávania môžu blokovať vymazanie konkrétnych záznamov. Zatvorenie účtu nie vždy okamžite vymaže históriu platieb a overenia.

Máte práva k svojim osobným údajom v National Casino. Tieto práva vám umožňujú skontrolovať, čo je uložené, opraviť chyby, požiadať o vymazanie v platných prípadoch a obmedziť určité použitia vašich údajov. Slovensko sa riadi rámcom ochrany osobných údajov EÚ, takže tieto práva sa vzťahujú aj na údaje kasínového účtu.

Žiadosť týkajúcu sa ochrany osobných údajov môžete podať cez podporu National Casino: support@nationalcasino.com pre všeobecné otázky o ochrane osobných údajov a žiadosti o údaje účtu, alebo complaints@nationalcasino.com pre sťažnosti na spracovanie údajov alebo problémy s účtom. Keď kontaktujete National Casino, uveďte email spojený s vaším účtom. Jasne vysvetlite svoju žiadosť. Buďte pripravení overiť svoju totožnosť predtým, než budú údaje uvoľnené alebo zmenené. To chráni váš účet pred niekým, kto sa k nemu pokúša dostať bez povolenia.

National Casino používa cookies a sledovacie nástroje, aby webová stránka fungovala, pamätala si preferencie, podporovala prihlasovacie relácie, merala výkon a zlepšovala kasínové funkcie. Hráč na Slovensku môže používať anglickú, českú, nemeckú alebo inú dostupnú jazykovú verziu, takže preferenčné cookies môžu uľahčiť opakované návštevy.

National Casino môže používať sledovacie údaje na pochopenie typu zariadenia, zdroja návštevnosti, navštívených stránok, správania relácie, nastavení prehliadača a prihlasovacej aktivity. Cookies môžete spravovať cez nastavenia webovej stránky, keď sú dostupné. Na blokovanie alebo vymazanie uložených cookies môžete použiť aj nastavenia ochrany súkromia vo svojom prehliadači. Nevyhnutné cookies podporujú prístup k účtu a bezpečnosť. Voliteľné cookies nie sú potrebné na základné používanie.

National Casino môže aktualizovať svoje zásady ochrany osobných údajov, keď sa zmenia platformové, právne, licenčné alebo platobné podmienky. Tieto aktualizácie môžu ovplyvniť, ako sa údaje zhromažďujú, ukladajú, zdieľajú alebo vymazávajú. Pre slovenských majiteľov účtov sú najužitočnejšie na kontrolu zmeny spojené s výbermi, kontrolami dokumentov, platobnými kontrolami, cookies a nastaveniami zodpovedného hrania.

National Casino môže aktualizovať zásady z dôvodu zmien v:

• Pravidlách ochrany súkromia.
• Licenčných povinnostiach.
• Platobných procesoch.
• KYC kontrolách.
• AML monitorovaní.
• Cookies.
• Nástrojoch podpory.
• Funkciách mobilnej aplikácie.

National Casino môže informovať hráčov cez viaceré kanály účtu:

• Webovú stránku.
• Oblasť účtu.
• Email.
• Správy v účte.

Keď National Casino aktualizuje zásady, nová verzia platí od uvedeného dátumu alebo od zverejnenia na nationalcasino.com. Pokračovanie v používaní National Casino po aktualizácii ochrany osobných údajov znamená, že prijímate upravené podmienky. Zmeny si dôkladne skontrolujte, keď sa týkajú platieb, overenia, cookies, zodpovedného hrania alebo zdieľania údajov.